목차
제1편 조직연구의 기초
제1장 조직의 이해 3
Ⅰ. 조직의 탄생 동기 3
Ⅱ. 조직의 정의, 특성 및 유형 3
제2장 조직이론의 발전 5
Ⅰ. 조직이론 연구의 전제 5
Ⅱ. 고전이론(classical theories) 6
Ⅲ. 신고전이론(Neoclassical theories) 9
Ⅳ. 통합관점 - 버나드(Barnard) 11
Ⅴ. 시스템이론(System theory) 12
Ⅵ. 기타 근ㆍ현대적 조직이론 14
제2편 개인차원의 행위연구
제1장 개인차원의 연구개관 17
제2장 지 각 18
Ⅰ. 지각에 대한 기초적 이해 18
Ⅱ. 지각의 과정 및 영향요인 18
Ⅲ. 대인지각(사회적 지각(social perception))에 관한 이론 20
Ⅳ. 지각과 판단의 오류 25
Ⅴ. 지각오류의 감소방안 26
제3장 개인차 28
제1절 조직의 다양성 28
Ⅰ. 조직의 다양성에 대한 기초적 이해 28
Ⅱ. 표면적 다양성 변수: 신분특성의 차이 29
Ⅲ. 내면적 다양성 변수: 능력의 차이 29
Ⅳ. 조직의 다양성 관리전략의 실천 33
제2절 성 격 34
Ⅰ. 성격에 대한 기초적 이해 34
Ⅱ. 성격의 결정 35
Ⅲ. 조직행동에 영향을 미치는 성격 특성 38
Ⅳ. 성격과 조직관리: 성격과 직무와의 적합성 관계 44
Ⅴ. 나가며: 성격과 조직의 조화까지 고려 - 슈나이더(B. Schneider)의 유인 - 퇴출이론 45
제3절 가치관 46
Ⅰ. 가치에 대한 기초적 이해 46
Ⅱ. 가치관의 분류와 행동경향: 개인행동에 영향을 미치는 가치관의 체계적 분류 46
Ⅲ. 사회문화와 개인행동 48
Ⅳ. 가치관과 조직관리 51
제4장 태도 및 신뢰 55
Ⅰ. 태도에 대한 기초적 이해 55
Ⅱ. 태도와 행위와의 관계 56
Ⅲ. 태도의 변화 57
Ⅳ. 조직에서의 태도(직무태도) 60
Ⅴ. 신 뢰(trust) 67
Ⅵ. 조직사회화(organizational socialization) 71
제5장 감정 및 직무스트레스 73
Ⅰ. 감정에 대한 기초적 이해 73
Ⅱ. 감정이 조직행동에 미치는 영향 74
Ⅲ. 감정노동 77
Ⅳ. 직무스트레스 79
Ⅴ. 긍정적 조직행동(positive organizational behavior: POB) 85
제6장 동기부여 87
Ⅰ. 동기부여에 대한 기초적 이해 87
Ⅱ. 내용이론(motivation content theory) 87
Ⅲ. 인지적 동기이론: 과정이론(Process theory of work motivation) 98
Ⅳ. 기타 현대적 동기부여 이론 106
Ⅴ. 모티베이션의 실제: 조직에 적용하기 112
Ⅵ. 문화차이와 주요 동기부여이론 113
제7장 학 습 115
Ⅰ. 학습에 대한 기초적 이해 115
Ⅱ. 학습이론: 어떤 과정을 거쳐 학습이 일어나는가? 115
Ⅲ. 학습에 의한 행동수정 120
Ⅳ. 학습의 결과: 성과관련 행동 123
제3편 집단차원의 행위연구
제1장 집단차원의 연구개관 127
제2장 집단에 대한 기초이해 128
Ⅰ. 집단에 대한 기초적 이해 128
Ⅱ. 집단형성의 이유 128
Ⅲ. 집단의 기능 129
Ⅳ. 집단의 유형 129
Ⅴ. 집단의 발달단계 131
Ⅵ. 집단행동 분석체계 133
Ⅶ. 집단성과향상를 위한 방안: 집단활성화 140
제3장 갈등 및 협상 142
제1절 갈 등 142
Ⅰ. 갈등(conflict)에 대한 기초적 이해 142
Ⅱ. 갈등의 원인 143
Ⅲ. 갈등의 결과 144
Ⅳ. 갈등 관리 145
Ⅴ. 집단 간 갈등 147
제2절 협 상 154
Ⅰ. 협상(negotiation)에 대한 기초적 이해 154
Ⅱ. 협상의 전략 155
Ⅲ. 성공적 협상의 조건 157
제4장 권력 및 정치 158
제1절 권 력 158
Ⅰ. 권력에 대한 기초적 이해 158
Ⅱ. 권력의 원천 159
Ⅲ. 권력의 획득과 행사 160
Ⅳ. 권력 행사의 결과 161
Ⅴ. 기타 권력행사 관련 접근방식 163
Ⅵ. 임파워먼트 164
제2절 조직정치 167
Ⅰ. 조직정치(organizational politics)의 개념 167
Ⅱ. 조직정치의 요인 167
Ⅲ. 조직정치적인 행동들 167
Ⅳ. 조직정치의 결과 168
Ⅴ. 조직정치의 관리 169
제5장 커뮤니케이션 170
Ⅰ. 커뮤니케이션(communication model)에 대한 기초적 이해 170
Ⅱ. 커뮤니케이션 과정 및 네트워크 170
Ⅲ. 커뮤니케이션 유형 174
Ⅳ. 개인 간 커뮤니케이션 방법: 매체의 선택과 정보충실도 176
Ⅴ. 커뮤니케이션 장애요인 177
Ⅵ. 커뮤니케이션 개선방안 178
Ⅶ. 국가문화와 커뮤니케이션: 고배경, 저배경 문화 179
제6장 리더십 180
Ⅰ. 리더십(leadership)에 대한 기초적 이해 180
Ⅱ. 제1유형: 리더십은 리더의 특성이다 180
Ⅲ. 제2유형: 리더십은 추종자들의 머릿속에 존재하는 이미지다 183
Ⅳ. 제3유형: 리더십은 리더의 행위요 리더와 추종자 간의 관계다 184
Ⅴ. 제4유형: 리더십은 상황 적합성이다. 191
Ⅵ. 제5유형: 리더십은 변화주도 행위이다 199
Ⅶ. 제6유형: 리더십 효과는 다른 요인들로 대체될 수 있다 205
Ⅷ. 최근 리더십 이론 208
제7장 의사결정 213
Ⅰ. 의사결정(decision making)에 대한 기초적 이해 213
Ⅱ. 의사결정의 유형과 과정 213
Ⅲ. 개인의사결정: 의사결정 기본모형 215
Ⅳ. 집단의사결정 219
제4편 조직수준의 행위연구
제1장 조직차원의 연구개관 227
제2장 조직수준의 의사결정 228
Ⅰ. 조직수준의 의사결정 228
Ⅱ. 경영과학모형(management science approach) 228
Ⅲ. 카네기 모형(Carnegie model) 229
Ⅳ. 점진적 의사결정 과정 모형(incremental decision process model) 230
Ⅴ. 쓰레기통모형(garbage can model) 231
Ⅵ. 상황적 의사결정 분석체계 233
제3장 조직문화 236
제1절 조직문화에 대한 이해 236
Ⅰ. 조직문화(organizational/corporate culture)에 대한 기초적 이해 236
Ⅱ. 조직문화의 모델 236
Ⅲ. 조직문화의 역할 243
제2절 조직문화의 변화와 개발 247
Ⅰ. 조직문화의 형성과 유지 247
Ⅱ. 조직문화의 변화: 조직성장단계에 따른 변화 248
Ⅲ. 조직문화의 개선 250
제5편 조직설계 및 조직과 환경
제1장 조직목표와 조직효과성 255
제1절 조직설계의 두 가지 차원 255
제2절 조직효과성에 대한 이해 255
Ⅰ. 조직효과성(organizational effectiveness)의 개념 255
Ⅱ. 조직효과성을 측정하는 접근방식 255
Ⅲ. 통합적 효과성 모형: 경쟁적 가치모형(competing values approach) 258
제2장 조직의 목적과 구조설계 261
제1절 조직구조의 의미 261
Ⅰ. 조직구조(organizational structure)의 개념 261
Ⅱ. 조직구조의 중요성 261
제2절 조직구조의 기본변수(구성요소 또는 구조적 차원) 262
Ⅰ. 복잡성(complexity) 262
Ⅱ. 조직구조에 대한 정보공유 관점: 과업 및 부문 간 연결 264
Ⅲ. 공식화(formalization) 267
Ⅳ. 의사결정 권한의 배분: 집권화와 분권화 268
Ⅴ. 조직구조 변수 간 관계 269
Ⅵ. 기본 변수들의 통합: 기계적 조직과 유기적 조직 270
제3절 다양한 조직구조의 유형: 종적조직 272
Ⅰ. 종적 조직의 개념 272
Ⅱ. 기능별 조직(functional organization) 273
Ⅲ. 사업부제(제품조직, divisional organization) 274
Ⅳ. 혼합조직(hybrid structure) 276
제4절 다양한 조직구조의 유형: 횡적조직 277
Ⅰ. 횡적조직의 개념 277
Ⅱ. 매트릭스 조직(matrix structure) 277
Ⅲ. 네트워크 조직(network structure) 279
Ⅳ. 팀 조직(team) 282
Ⅴ. 프로세스 조직(process structure) 292
제5절 기타의 조직구조 유형 294
Ⅰ. 집권적 조직구조의 예 294
Ⅱ. 역피라미드형 조직 295
제3장 상황요인과 구조의 설계 296
제1절 상황요인과 조직구조 설계의 이해 296
제2절 규 모 296
Ⅰ. 조직규모에 대한 기초적 이해 296
Ⅱ. 규모증대와 조직설계 297
Ⅲ. 규모와 관료주의: 뷰로크라시(bureaucracy) 298
Ⅳ. 규모와 조직 통제 전략 300
Ⅴ. 결 론: 대규모, 소규모 조직의 혼합 300
제3절 조직기술 301
Ⅰ. 조직기술에 대한 기초적 이해 301
Ⅱ. 조직수준의 기술과 조직설계: 우드워드(Woodward)의 연구 301
Ⅲ. 부서 및 개인 수준의 기술과 조직설계: 페로우(Perrow)의 연구 305
Ⅳ. 조직기술과 상호의존성: 탐슨(Thompson)의 연구 308
제4절 환 경 310
Ⅰ. 조직환경에 대한 기초적 이해 310
Ⅱ. 환경의 불확실성(uncertainty) 311
Ⅲ. 환경의 불확실성과 조직구조 311
제5절 전 략 315
Ⅰ. 전략에 대한 기초적 이해 315
Ⅱ. 전략과 조직구조의 관계 315
Ⅲ. 전략수립 모형 316
Ⅳ. 전략의 구분과 조직구조 317
제6절 권 력 319
Ⅰ. 권력에 대한 기초적 이해 319
Ⅱ. 조직의 권력의 원천 319
Ⅲ. 권력작용과 조직구조 설계 320
제7절 조직성장경로 모형 321
Ⅰ. 조직성장연구 모형의 기초적 이해 321
Ⅱ. 조직의 다섯 가지 기본 부문 321
Ⅲ. 순수원형으로서의 조직구조 322
Ⅳ. 혼합형 구조와 구조전환 325
Ⅴ. 맺음말 326
제8절 기타이슈: 국제화와 조직구조 327
Ⅰ. 국제화에 대한 기초적 이해 327
Ⅱ. 국제전략 별 적합한 조직구조의 특징 330
Ⅲ. 성공방안: 글로벌 역량 구축을 통한 세계화의 문제 해결 332
제9절 기타이슈: 정보기술(IT등)의 발달 334
Ⅰ. 정보기술에 대한 기초적 이해 334
Ⅱ. 통제에의 영향 334
Ⅲ. 전략적 의사결정의 지원 335
Ⅳ. IT 정보기술이 조직구조에 미친 영향 338
Ⅴ. 새로운 조직형태: 파이프형 대 플랫폼형 338
Ⅵ. e-비지니스 조직설계 340
제10절 사회적 영향을 위한 조직설계 342
Ⅰ. 이중 목적의 조직설계 342
Ⅱ. 기업의 사회적 책임 344
Ⅲ. 지속가능성 프로그램을 실행을 위한 조직구조 설계 345
Ⅳ. 윤리적 가치 실천을 위한 조직설계 346
제4장 조직과 환경 349
제1절 거시조직이론의 이해 349
Ⅰ. 개 요 349
제2절 환경결정론적 관점 350
Ⅰ. 구조적 상황이론(structural contingency theory) 350
Ⅱ. 조직군 생태학 이론(population ecology theory) 352
Ⅲ. 조직경제학(organizational economics): 거래비용경제학(transaction cost economics) 354
제3절 임의론적 관점 356
Ⅰ. 전략적 선택 이론(strategy choice theory) 356
Ⅱ. 자원의존이론(resource dependence theory) 357
Ⅲ. 공동체 생태학 이론(community ecology or collaborative strategy) 359
Ⅳ. 제도화 이론(institutional theory) 360
제4절 각 조직이론의 주요내용 363
제6편 조직변화
제1장 조직의 성장과 소멸 367
제1절 조직수명주기 367
Ⅰ. 조직수명주기에 대한 기초적 이해 367
Ⅱ. Quinn과 Cameron의 조직수명주기 일반모형 367
Ⅲ. 조직수명주기 일반모형 368
Ⅳ. 모형의 평가 369
제2절 조직쇠퇴 370
Ⅰ. 조직쇠퇴의 개념 및 연구의 중요성 370
Ⅱ. 조직쇠퇴의 원인 370
Ⅲ. 조직쇠퇴의 단계 370
Ⅳ. 조직쇠퇴의 유형과 극복방안 - 밀러(Miller) 371
Ⅴ. 맺음말 374
제2장 조직변화와 개발 375
제1절 조직변화 375
Ⅰ. 조직변화에 대한 기초적 이해 375
Ⅱ. 조직변화의 유형 376
Ⅲ. 조직변화의 과정과 접근방법 378
Ⅳ. 조직변화에 대한 저항과 극복 379
Ⅴ. 기타 조직변화의 실행전략 382
제2절 조직개발 384
Ⅰ. 조직개발에 대한 기초적 이해 384
Ⅱ. 조직개발의 제 기법 385
Ⅲ. 조직개발에 대한 평가 388
Ⅳ. 조직개발의 성공조건 389
제3장 조직혁신 390
Ⅰ. 조직혁신에 대한 기초적 이해 390
Ⅱ. 조직혁신 과정과 조직구조 설계 392
Ⅲ. 조직혁신 유형과 조직구조 설계 394
제4장 지식정보화사회와 조직 398
Ⅰ. 학습조직에 대한 기초적 이해 398
Ⅱ. 학습조직의 모형 - 셍게(P. Senge) 399
Ⅲ. 조직 내 학습활동의 형성 400
Ⅳ. 지식창조조직: 지식전환모델 401
Ⅴ. 학습조직 설계 402
Ⅵ. 성공적인 학습조직 구축방법 - 셍게(Senge) 403
Ⅶ. 나가며: 학습공동체의 형성 404
책 속으로
[머리말]
「공인노무사를 위한 경영조직론 서브노트」는 「공인노무사를 위한 경영조직론」 제11판의 세부 내용을 체계적으로 요약ㆍ정리한 보조 교재입니다.
「공인노무사를 위한 경영조직론」 제11판은 주요 기본서들의 내용을 빠짐없이 다루고 있습니다. 그래서 완성도는 높으나 분량의 부담이 있을 수밖에 없는 교재가 되었습니다. 이 점을 보완하고자 해당 수험서의 요약본인 서브노트를 출간합니다.
「공인노무사를 위한 경영조직론 서브노트」 제7판은 다음과 같은 내용들이 개정되었습니다.
불필요하거나 중복되는 내용들은 생략하고, 제33회 기출문제를 반영하여 관련 내용을 추가ㆍ보완하였습니다. 또한 ‘제5편. 조직설계 및 조직과 환경’하에 ‘홀라크라시 팀’, ‘새로운 조직 형태: 파이프형 대 플랫폼형’, ‘사회적 영향을 위한 조직설계’ 내용을 추가하였습니다.
「공인노무사를 위한 경영조직론 서브노트」 제7판을 효과적으로 활용하기 위해서는,
첫째, 「공인노무사를 위한 경영조직론」 제11판 수험서를 충분히 이해하고 본 교재를 정리하십시오.
둘째, 본 교재를 최종 단권화 및 암기 교재로 이용할 수 있도록 정리하십시오.
요약 정리된 본 교재를 통해 경영조직론에 대한 부담이 덜어지면 좋겠습니다.
2025년 1월
공인노무사 이해선 올림
작가정보
저자(글) 이해선
〈학력〉
경희대학교 법학전문대학원
KDI국제정책대학원 졸업
한국항공대학교 졸업
〈경력〉
제19회 공인노무사
現 합격의법학원 경영학개론 전임강사
現 합격의법학원 인사노무관리론 및 경영조직론 전임강사
前 (주) ST유니타스 공기업단기 경영학 강사
前 한림법학원 경영조직론 전임강사
前 롯데 공인노무사 대비과정 경영조직론 출강
前 롯데면세점 간부승진자격 대비과정 전략경영 및 조직행동론 출강
前 삼성 공인노무사 대비과정 인사노무관리론 및 경영조직론 출강
前 LG 공인노무사 대비과정 인사노무관리론 및 경영조직론 출강
〈출판〉
공인노무사를 위한 경영학개론 제9판 (필통북스 간, 2024년)
공인노무사를 위한 인적자원관리 제10판 (필통북스 간, 2024년)
공인노무사를 위한 인적자원관리 SUB-NOTE 제7판 (필통북스 간, 2025년)
공인노무사를 위한 인적자원관리 핸드북 (필통북스 간, 2023년)
공인노무사를 위한 경영조직론 제11판 (필통북스 간, 2024년)
공인노무사를 위한 경영조직론 SUB-NOTE 제7판 (필통북스 간, 2025년)
공인노무사를 위한 경영조직론 핸드북 (필통북스 간, 2023년)
공인노무사를 위한 1차 경영학 객관식 제8판 (필통북스 간, 2024년)
공기업에 通하는 경영학 (필통북스 간, 2021년)
군무원에 通하는 경영학 (필통북스 간, 2021년)
공인노무사2차 기출문제 해설집 (필통북스 간, 2016년)
한 권으로 끝내는 정통경영조직론 실전문제집(법학사 간, 2013년)
한 권으로 끝내는 정통경영조직론 (윌비스 간, 2013년)
